Como comunicar sustentabilidade sem cair em greenwashing

Regra 1: Mostra dados, não adjetivos. "Eco-friendly" diz pouco. "Reduzimos 23% do nosso cartão em 6 meses" diz tudo.

Regra 2: Assume o que ainda falta fazer. A honestidade gera confiança; a perfeição encenada gera suspeita.

Regra 3: Usa selos e certificações reconhecidos (FSC, B Corp, EMAS) e explica em linguagem simples o que significam.

E sobretudo: que a tua comunicação seja consistente com a operação. Se prometes circularidade, garante que o cliente consegue mesmo devolver a embalagem com facilidade.